Em uma noite de tempestade, muitos anos atrás, um homem e sua esposa entraram em um pequeno hotel para fugir da chuva.
- Você poderia nos arranjar um quarto? O marido perguntou.
O
atendente, um homem jovem e gentil com um largo sorriso, olhou o casal e
explicou que estavam acontecendo três convenções na cidade.
-
Todos os nossos quartos estão ocupados. Disse o balconista. - Mas eu não
posso deixar o simpático casal na chuva à essa hora da noite. Se
estiverem dispostos a dormir em meu quarto... Não é exatamente uma
suite, mas será o suficiente para deixar-lhes confortáveis durante a
noite.
Quando o casal recusou, o jovem insistiu,
- Não se importem comigo. Eu consigo me ajeitar
Assim o casal acabou concordando.
Ao pagar a conta na manhã seguinte, o homem disse ao jovem atendente,
- Você é o tipo de gerente que deveria cuidar do melhor hotel do país. Talvez algum dia eu construa um para você.
O
atendente deu-lhes uma piscadela e sorriu. Os três deram uma boa
gargalhada. Enquanto se afastavam, o casal comentou entre si que
encontrar pessoas tão amigáveis e úteis não é fácil.
Dois anos se
passaram. O atendente tinha-se esquecido do incidente quando recebeu
uma carta daquele homem. Lembrava daquela noite de tempestade e incluía
uma passagem de ida e volta para New York, pedindo que o jovem lhes
fizesse uma visita.
O homem o recebeu em New York e conduziu-se
lhe à um ponto da quinta avenida. Apontou então um novo e grande
edifício, um palácio de pedras avermelhadas, com torres apontando para o
céu.
- Aquele, - disse o homem, - é o hotel que eu só construí para que você seja o gerente.
- Você deve estar brincando. Respondeu o jovem.
- Posso garantir-lhe que não estou. O homem respondeu abrindo um sorriso.
O
nome do homem era William Waldorf Astor, e a estrutura magnífica era o
original The Waldorf-Astoria Hotel, hoje um dos hoteis mais luxuosos do
mundo.
Aquele atendente que se tornou seu primeiro gerente era George C. Boldt.
Aquele
atendente jamais imaginou que uma atitude tão simples como a de cumprir
bem e amavelmente o seu papel, lhe levaria a se tornar o gerente de um
dos mais fascinantes hotéis do mundo
Pratique a amabilidade... o céu pode se abrir...
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